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기업 인사팀, 뿌리오 단체문자로 직원 만족도를 향상시키다!
사내 커뮤니케이션에서 빠르고 정확한 정보 전달은 필수입니다. 인사공지, 회의 안내, 경조사 알림 등 단체 문자 발송이 중요한 업무로 자리잡고 있는 가운데, 실제 기업 인사팀에서 뿌리오를 어떻게 활용하고 있는지 궁금하지 않으신가요?
이번 인터뷰에서는 뿌리오를 통해 업무 효율을 높이고 구성원 만족도까지 향상시킨 인사담당자의 실제 사례를 소개합니다.
사내 문자 발송 솔루션을 찾고 계신다면, 지금부터 주목해주세요!
Q) 안녕하세요, 담당자님에 대한 소개와, 어떤 업무를 맡고 계신지 간단한 소개 부탁드려요!
A) 안녕하세요, 저는 중견 IT기업 인사팀에서 근무 중이며, 주로 사내 커뮤니케이션, 직원 공지사항 발송, 교육 안내 및 채용 관련 메시지 발송 등의 업무를 맡고 있습니다.
Q) 처음 문자서비스가 필요했던 이유와 그 중에서도 뿌리오를 선택하게 된 이유는 무엇이었나요?
A) 인사팀 특성상 회의 일정, 교육 안내, 경조사 알림 같은 단체 공지 문자를 자주 발송해야 하는데요, 처음엔 이메일이나 메신저로만 안내하다 보니 전달 누락이나 확인 지연이 많아 고민이 컸어요.
그래서 문자 서비스를 알아보게 되었는데요, 여러 플랫폼을 비교해본 결과 뿌리오가 가장 직관적이고 대량 발송에 최적화 되어 있어 선택하였고 지금은 정말 잘 쓰고 있어요!
특히 뿌리오의 엑셀 업로드를 통한 연락처 등록은 3초 컷! 이라고 할 만큼 간편하고요, 주소록 관리나 수신거부 처리, 발송 내역 확인까지 한눈에 볼 수 있는 시스템이 잘 갖춰져 있어 내부적으로도 신뢰가 컸어요.
Q) 뿌리오 서비스를 이용하시면서 주로 이용하는 기능과, 기능을 이용하며 느꼈던 뿌리오만의 장점은 무엇인가요?
A) 뿌리오에서 가장 자주 사용하는 기능은 단체문자 발송 기능이에요. 회의 일정, 경조사 안내, 전사 공지 등 전 직원에게 빠르게 메시지를 전달할 일이 많기 때문인데요, 뿌리오는 한 번에 손쉽게 문자를 전송할 수 있고, 발송 후 성공/실패 여부까지 바로 확인할 수 있어 정말 편리해요.
Q) 뿌리오를 이용하며 실제로 업무에 도움이 된 부분이나 구체적인 성과를 본적이 있으셨나요?
A) 뿌리오를 통해 전사 회의 일정이나 공지사항을 정확하게 전달하면서 실제 교육 참석률이 기존 60%대에서 최근에는 90% 이상으로 올라갔어요.
이전에는 전달 누락이나 안내 시점 차이로 참석률이 들쭉날쭉했는데, 지금은 문자로 사전에 알림을 주기 때문에 직원들도 더 잘 챙기게 되더라구요. 공지 전달이 원활해지면서 직원 만족도 조사에서도 '내부 커뮤니케이션 만족' 항목이 전년 대비 15% 이상 상승한 결과도 있었어요!
Q) 담당자님의 향후 목표는 무엇인가요? 그 과정에서 뿌리오를 어떻게 활용할 계획이신가요?
A) 앞으로 사내 커뮤니케이션을 더 체계적으로 정리하고 구성원 간의 소통 문화를 강화하는 것이 목표에요. 특히, 사내 이벤트나 워크숍, 조직문화 관련 활동을 더 적극적으로 알리고 참여율을 높이는 데 집중할 계획이에요.
이 과정에서 뿌리오를 활용해서 단순히 공지 문자를 보내는 데 그치지 않고, 정기적으로 리마인드 메시지를 보내거나, 행사 전후 피드백 수집을 위한 안내 등도 함께 운영해볼 생각입니다.
Q) 담당자님만의 문자 발송 노하우가 있으시다면 공유해주세요!
A) 최대한 간결하고 핵심만 담는게 가장 중요하다고 생각해요. 회의나 공지 문자의 경우, 필요한 정보만 한눈에 들어오도록 요약해서 보내는게 포인트고요.
단체문자를 보낼때는 수신자 입장에서 헷갈리지 않게 날짜나 시간은 숫자 중심으로 명확히 표기하려고 해요. 수신자가 많다 보니, 전달력 있는 구성이나 깔끔한 문장이 가장 중요하더라고요.
Q) 응답자님과 동일한 업종 또는 직무의 이용자들에게 뿌리오를 추천한다면?
A) HR 관련 업무를 담당하시는 분들이라면 뿌리오는 정말 강력하게 추천드리고 싶어요. 특히 단체문자 발송이 중요한 업무라면, 뿌리오의 편리한 연락처 등록과 대량발송 기능은 정말 유용하거든요.
그 외에도, 발송 내역을 한눈에 확인할 수 있어서 실수나 누락을 줄일 수 있고, 모든 기능이 직관적이고 사용하기 쉬워서 처음 사용하는 분들도 쉽게 적응할 수 있을 거예요.
이번 인터뷰에서는 인사팀에서 뿌리오를 어떻게 활용하고 있는지, 특히 단체문자를 통해 업무 효율과 직원 만족도를 향상시킨 사례를 살펴보았습니다.
앞으로도 뿌리오는 더 더양한 업종에서의 성공 사례를 계속해서 소개해 드리겠습니다.
단체문자는 물론 스마트문자(RCS), 카카오톡, 전자문서 등 한 곳에서 모두 이용할 수 있는 뿌리오를 통해 사내 커뮤니케이션을 더 쉽고 효과적으로 관리하세요!
감사합니다.
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