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알림톡/친구톡 서비스란?

2024. 10. 29.

여러분은 지인들과 메시지를 주고받을 때 주로 어떤 수단을 사용하시나요? 저는 주로 카카오톡을 많이 이용하곤 하는데요, 현재 카카오톡은 시장 점유율 98%로 대한민국의 대표적인 '국민 메신저'라고 할 수 있습니다.

최근에는 신제품 소식부터 기업들의 각종 이벤트, 심지어 내가 주문한 택배 배송정보 등 카카오톡 메시지는 우리 생활에 밀접하게 연관되어 있는데요, 여러분은 뿌리오에서도 카카오톡 메시지가 발송 가능하다는 사실, 알고 계셨나요?

그럼 오늘은 마케팅 정보 메시지부터 생활 밀착형 메시지까지 한번에 해결할 수 있는 뿌리오의 카카오 알림톡/친구톡 서비스란 무엇인지에 대해 소개해 드리겠습니다.

카카오 알림톡 서비스는 카카오톡 채널 아이디를 추가하지 않은 이용자에게도 정보성 메시지 발송이 가능한 서비스입니다.

알림톡 서비스는 쇼핑과 금융, 보험, 배송 및 배달, 교육, 예약안내 등 다양한 범위로 활용되고 있는데요, 메시지 발송 시 카카오 인증 마크가 함께 발송되어 브랜드에 대한 신뢰도를 높일 수 있다는 특징이 있습니다.

다만 꼭 아셔야할 중요한 정보가 있는데요! 알림톡의 메시지 내용은 비광고성으로 승인된 메시지만 발송이 가능하기 때문에 카카오톡 인증센터의 심사 후 발송 가능합니다.

카카오 친구톡 서비스는 카카오톡 채널을 추가하지 않아도 메시지 발송이 가능한 알림톡과는 달리 우리 채널을 추가한 고객들에게만 메시지를 보낼 수 있는 서비스입니다.

다만 정보성 메시지만 발송 가능한 알림톡과는 달리 친구톡은 다양한 이벤트, 할인 소식 등 광고성 메시지 발송이 가능하며 채널을 추가한 고객들에게 전달하는 메시지인만큼 타깃 마케팅이 가능하다는 장점이 있습니다.

단, 친구톡은 정통망법(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)에 의거해 광고성 정보 전송 시 20시 ~ 익일 오전 8시까지 발송이 제한됩니다.

구분	알림톡	친구톡
수신대상	제한없음 (휴대폰번호 필요)	카카오톡 채널을 추가한 이용자 (휴대폰번호 필요)
메시지종류	정보성 메시지 발송 가능 발송 시 템플릿 심사 및 승인 필요	광고성 메시지 발송가능 광고수신정책에 따라 발송제한시간 (20:00 ~ 익일 08:00)
카카오 인증마크	노출	미노출

뿌리오에서는 카카오톡 채널 아이디만 있다면 알림톡/친구톡 서비스를 별도의 절차 없이 즉시 사용 가능한데요, 서비스 이용 시 쉽고 빠른 [템플릿 등록]과 발송이 실패할 경우 문자로 대신 발송 해주는 [대체문자 기능] 또한 지원해주고 있습니다.

■ 대체문자 발송이란? 알림톡, 친구톡 발송 실패 시 문자메시지로 대체하여 발송해주는 서비스

지금까지 '카카오 알림톡/친구톡 서비스'에 대해 소개해드렸는데요, 보다 효과적인 메시지를 보내고 싶으시다면 나에게 필요한 목적에 따라 뿌리오 카카오톡 서비스를 적절하게 활용해보시길 바랍니다.

단체문자는 물론 스마트문자(RCS), 카카오톡, 전자문서 등 한 곳에서 모두 이용할 수 있는 뿌리오는 여러분의 비즈니스 성장을 위해 오늘도 함께합니다!